Πολιτική Απορρήτου

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική») αφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία «DOMINA INVICTA – Ελένη Ρουμελιώτου», με έδρα στο Μεσημέρι Θεσσαλονίκης, Δήμος Θερμαϊκού, ΤΚ. 57500, τηλ. 6948288748 (εφεξής η «Εταιρεία» ή η «DOMINA INVICTA»), το οποίο λειτουργεί και διαχειρίζεται η DOMINA INVICTA μέσω της Ιστοσελίδας www.atualab.com (εφεξής η «Ιστοσελίδα», το «Site», το «e-shop»). Η Εταιρεία DOMINA INVICTA είναι υπεύθυνη για την παραγωγή και συσκευασία καλλυντικών προϊόντων (σε νόμιμο εργαστήριο εγκεκριμένο από τον ΕΟΦ) με την καταχωρημένη ονομασία (Brand name) ATUA LAB. Τα καλλυντικά προϊόντα ATUA LAB της εταιρείας DOMINA INVICTA πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω της ιστοσελίδας www.atualab.com, καθώς και σε επιλεγμένα σημεία πώλησης.

Η DOMINA INVICTA είναι η Υπεύθυνη Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων). Εκτιμούμε και σεβόμαστε την ιδιωτική σας ζωή κατά το μέγιστο δυνατό και αναγκαίο βαθμό στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας και της καλής χρήσης της από εσάς.

Η παρούσα Πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται από κοινού με την Πολιτική Cookies και τους Όρους & Προϋποθέσεις του e-shop μας, καθώς τα κείμενα αυτά αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα αυτής της Πολιτικής, και διέπουν ενιαία και συνολικά τη λειτουργία του e-shop και τη διενέργεια συναλλαγών μέσω αυτού.

Συνεχίζοντας την πλοήγηση στο e-shop μας ή/και πραγματοποιώντας τις αγορές σας, αποδέχεστε αυτόματα και ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας Πολιτικής με τις εκάστοτε τροποποιήσεις της. Σας καλούμε να ανατρέχετε κατά περιόδους στην Πολιτική αυτή, προκειμένου να ενημερώνεστε για τις αλλαγές που τυχόν πραγματοποιούμε. Σε περίπτωση που δε συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, οφείλετε να μη προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια (χρήση της ιστοσελίδας ή/και αγορά).

2. ΠΟΙΟΥΣ ΑΦΟΡΑ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Η παρακάτω πολιτική προσωπικών δεδομένων της ATUA LAB απευθύνεται σε εσάς:

Που πλοηγήστε στο Site μας,
Που δημιουργείτε λογαριασμό ή/και αγοράζετε προϊόντα από το -shop μας,
Που επικοινωνείτε μαζί μας,
Που λαμβάνετε ενημερώσεις από εμάς μέσω των προωθητικών μας ενεργειών
(εφεξής «εσείς», «εσάς»).

3. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Στοιχεία επικοινωνίας: Για οποιοδήποτε θέμα, που αφορά στην παρούσα Πολιτική και στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους εξής τρόπους:

Με τηλεφωνική εξυπηρέτηση στο τηλέφωνο τηλ. +30 694 828 8748, Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00-15.00
Με αποστολή απλού ταχυδρομείου στην Διεύθυνση ταχυδρομείου: DOMINA INVICTA – Ελένη Ρουμελιώτου, Μεσημέρι Θεσσαλονίκης, Δήμος Θερμαϊκού, ΤΚ 57500, Θεσσαλονίκη
Με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο e-mail: hello@atualab.com

4. ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

4.1. Στα Προσωπικά Δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που επιτρέπει, είτε από μόνη είτε συνδυαστικά με άλλες, τη μοναδική ταυτοποίησή σας, κατά τις διατάξεις του Κανονισμού, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) καθώς τις οδηγίες και αποφάσεις των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων.

4.2. Ενδεικτικά συλλέγουμε για εσάς τις παρακάτω κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων από εσάς όταν:

Εγγράφεστε στην ιστοσελίδα
- Δεδομένα επικοινωνίας και ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, e-mail) στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό (credentials)
Υποβάλετε μια παραγγελία
- Δεδομένα ταυτότητας (ονοματεπώνυμο)
- Δεδομένα σύνδεσης στο λογαριασμό (credentials)
- Δεδομένα συναλλαγής/ αγοράς, (διεύθυνση χρέωσης, τόπος παράδοσης, αξία και χρόνος αγορών, είδος κάρτας, τρόπος πληρωμής)
- Δεδομένα επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, e-mail)
- Άλλα οικονομικά και φορολογικά δεδομένα (τρόπος πληρωμής, είδος κάρτας, αξία συναλλαγών, πιστωτικά, επιστροφές χρημάτων, στοιχεία απόδειξης)
Συμμετέχετε σε μια/ έναν online έρευνα/ διαγωνισμό
- Ανά περίπτωση σύμφωνα με τους όρους της/του εκάστοτε έρευνας/διαγωνισμού
Επικοινωνείτε μαζί μας
- Δεδομένα και πληροφορίες ή γενικά σχόλια που μοιράζεστε μαζί μας, π.χ. για τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε
- Υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας στην σελίδα «Επικοινωνία» της ιστοσελίδας μας (atualab.gr/el/contact)
Εγγράφεστε στο newsletter μας
- Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail)

4.3. Επιπρόσθετα, ενδεικτικά συλλέγουμε για εσάς τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων από αυτοματοποιημένα μέσα όταν πλοηγήστε στον ιστότοπό μας:

Δεδομένα Τεχνικά (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), λειτουργικό σύστημα)
Δεδομένα Analytics (στατιστικά/ψευδώνυμα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά μπορείτε να λάβετε από την Πολιτική Cookies μας)

4.4. Σημειώνουμε ότι σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από το Facebook και την Google θα χρειαστεί να ενημερωθείτε από τα αντίστοιχα κείμενα των Πολιτικών Απορρήτου. Οι εταιρείες αυτές αποτελούν από Κοινού Υπεύθυνους Επεξεργασίας με την DOMINA INVICTA μόνο κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της χρήσης τους για τη σύνδεσή σας στο e-shop μας μέσω αυτών.

4.5. Διευκρινίζουμε ότι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, καταγράφουμε ή αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή, πχ. αριθμούς πιστωτικών καρτών κ.ά.. Εσείς παρέχετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποκλειστικά.

4.6. Εάν παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό τρίτου, θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι ο εν λόγω τρίτος έχει προηγουμένως λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής.

4.7. Προκειμένου να τηρούμε επικαιροποιημένες τις πληροφορίες σας, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές στα δεδομένα σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε.

4.8. Η παρούσα Ιστοσελίδα δεν είναι σχεδιασμένη για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα παιδιών/ ανηλίκων κάτω των 18 ετών. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 18 ετών, σας παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και να μην παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς (ήτοι: μη δημιουργείτε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μην παρέχετε το e-mail σας για εγγραφή στο newsletter μας, μην κάνετε καμία αγορά και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, ή στοιχείων επικοινωνίας σας κλπ).

5. ΣΥΛΛΟΓΗ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΣΚΟΠΟΣ & ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ)

5.1. Ο παρακάτω πίνακας στόχο έχει να σας ενημερώσει σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους πραγματοποιείται κάθε επεξεργασία (κάθε πράξη ή σειρά πράξεων στην οποία προβαίνουμε, η οποία πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα π.χ. συλλογή, διατήρηση, διαβίβαση κλπ) εκ μέρους της DOMINA INVICTA και να σας παρουσιάσει τη νομική βάση (δηλαδή το νόμιμο λόγο που μας επιτρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τον τρόπο και για το σκοπό που σας αναφέρουμε) στην οποία κάθε μία από αυτές στηρίζεται (Σκοπός Επεξεργασίας - Δεδομένα - Νομική Βάση Επεξεργασίας).

Ι. Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού

Συλλέγουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που καταχωρείτε για τη δημιουργία λογαριασμού ή/ και αυτά που καταχωρείτε κατά την παραγγελία σας και αποθηκεύονται αυτόματα στον λογαριασμό σας, και τα επεξεργαζόμαστε με σκοπό τη δημιουργία και τήρηση λογαριασμού στο e-shop μας

Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο)
Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail ή τηλέφωνο)
Δεδομένα αγαπημένων προϊόντων
Δεδομένα ιστορικού παραγγελιών
Σχόλια (περιεχόμενο σχολίου και ονοματεπώνυμο/ψευδώνυμο που χρησιμοποιείτε)

α) η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μας. Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας βάσει της μεταξύ μας σύμβασης, σε προσυμβατικό στάδιο, κατά τη σύναψη, διάρκεια ή κατόπιν της λύσης αυτής.

β) η συμμόρφωσή μας με έννομη υποχρέωσή μας. Επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα σας που είναι απαραίτητα στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των έννομων υποχρεώσεών μας που αφορούν στην διαχείριση και τήρηση των φορολογικών στοιχείων που προκύπτουν από την σύμβαση πώλησης

γ) το έννομο συμφέρον μας. Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για να υποστηρίξουμε ή να αποκρούσουμε οποιαδήποτε νόμιμη αξίωση.

ΙI. Εκτέλεση παραγγελίας

Συλλέγουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας με αφορμή την υποβολή παραγγελίας σας, την άσκηση της υπαναχώρησης ή την επιστροφή προϊόντος, την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας, και τα επεξεργαζόμαστε με σκοπό την αποστολή και παράδοση προϊόντων, την επεξεργασία, διαχείριση και παρακολούθηση της παραγγελίας σας και την παροχή ενημερώσεων για την εξέλιξη της καθώς και για τη διαχείριση και διεκπεραίωση των πληρωμών σας, και την ασφάλεια της οικονομικής μας συναλλαγής

Δεδομένα ταυτότητας (ονοματεπώνυμο)
Στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό (credentials)
Στοιχεία συναλλαγής/αγοράς (διεύθυνση χρέωσης, τόπος παράδοσης, αξία, χρόνος αγορών, είδος κάρτας, τρόπος πληρωμής)
Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, e-mail)
Δεδομένα οικονομικά (τρόπος πληρωμής, είδος κάρτας, αξία συναλλαγών, πιστωτικά, επιστροφές χρημάτων)
Φορολογικά δεδομένα (στοιχεία απόδειξης)

ΙII. Εκτέλεση αιτημάτων

Συλλέγουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή με e-mail και όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας, όταν μας στέλνετε chat στα social media, και τα επεξεργαζόμαστε με σκοπό τη διαχείριση παραπόνων που μας υποβάλλετε μέσω e-mail ή τηλεφώνου, την επίλυση προβλημάτων στο πλαίσιο των παραγγελιών ή ελαττωμάτων των προϊόντων μετά την πώληση, την ικανοποίηση λοιπών αιτημάτων σας και την καταγραφή σχολίων που αφορούν στα πωλούμενα προϊόντα μας (είτε μέσω του e-shop είτε μέσω φυσικών καταστημάτων)

Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο)
Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο)
Δεδομένα συναλλαγής, όπου απαιτείται (Είδος αγοράς, χρόνος αγοράς, χρόνος και τόπος παράδοσης, υπαναχώρηση, παράπονά σας, ιστορικό αγορών)
Πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας κατά την επικοινωνία σας

Δεδομένης της διαφορετικής φύσης των αιτημάτων που υποβάλλονται στο e-mail ή στο τηλεφωνικό κέντρο της DOMINA INVICTA η επεξεργασία γίνεται βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

α) η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μας. Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει της μεταξύ μας σύμβασης, σε προσυμβατικό στάδιο, κατά τη σύναψη και την διάρκεια αυτής ή/και κατόπιν της λύσης της, ιδίως εφόσον επικοινωνείτε μαζί μας με αιτήματα που αφορούν σε παραγγελία σας,

β) η συμμόρφωσή μας με έννομη υποχρέωσή μας. Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων εξυπηρέτησης των πελατών πριν και μετά την πώληση,

γ) η συγκατάθεσή σας, όπου συντρέχει περίπτωση, για επικοινωνία εκ μέρους μας σχετικά με την εξυπηρέτησή σας, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας.

Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε αποστέλλοντας e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση hello@atualab.com.

ΙV. Λειτουργία του e-shop

Συλλέγουμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα σας που προέρχονται από την πλοήγησή σας στο e-shop με αυτοματοποιημένα μέσα και τα επεξεργαζόμαστε με σκοπό τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του site, την ασφάλεια των συναλλαγών, την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, την βελτιστοποίηση των εμπορικών διαδικασιών και των τεχνικών συστημάτων, με σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή και εμπειρία πλοήγησής σας στο site

Τεχνικά (Διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), λειτουργικό σύστημα)
Λοιπά δεδομένα μέσω Cookies και log files

α) Το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας για την άρτια τεχνική λειτουργία του e-shop μας, την διαχείριση και βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων και την ασφάλεια των συναλλαγών, το οποίο εν προκειμένω σταθμίζεται δίκαια έναντι της ιδιωτικότητάς σας και των δικαιωμάτων σας.

β) Η συγκατάθεσή σας μέσω της αποδοχής των σχετικών cookies μέσω του cookie banner της ιστοσελίδας μας κατά την πλοήγηση στο e-shop – βλ. και αναλυτικότερα στην Πολιτική Cookies μας.

Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας μέσα από το cookie banner της ιστοσελίδας μας πατώντας τον σύνδεσμο που υπάρχει στο τέλος των ιστοσελίδων μας.

V. Εμπορική Επικοινωνία

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα επικοινωνίας σας όταν:

α) το εισάγετε στο αντίστοιχο πεδίο στην ιστοσελίδα μας με σκοπό την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletters)/abandoned cart automation)
β) έχετε πραγματοποιήσει τις αγορές σας στο e-shop με σκοπό την διενέργεια προωθητικών ενεργειών για συναφή με την αγορά σας προϊόντα

Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail)

α) Η συγκατάθεσή σας. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εμπορική επικοινωνία έπειτα από συγκατάθεσή σας για εγγραφή σας στο newsletter μας.

β) Το έννομο συμφέρον μας. Εάν έχετε πραγματοποιήσει αγορές από το e-shop της DOMINA INVICTA, επεξεργαζόμαστε το e-mail σας ή τυχόν άλλα δεδομένα τα οποία μας έχετε παράσχει για το σκοπό αυτό, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας προτείνουμε συναφή και νέα προϊόντα και υπηρεσίες μας που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν.

Έχετε τη δυνατότητα να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε πατώντας στο κουμπί unsubscribe στην επικοινωνία που θα λάβετε ή με επικοινωνία στα στοιχεία της Εταιρείας μας.

VI. Συμμετοχή σε μια on-line έρευνα ή διαγωνισμό

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν διοργανώνουμε on-line έρευνα ή διαγωνισμό και εκδηλώνετε την επιθυμία σας να συμμετάσχετε αποστέλλοντας μας τα στοιχεία που απαιτούνται από τον εκάστοτε διαγωνισμό/έρευνα και τα επεξεργαζόμαστε με σκοπό την ολοκλήρωση του διαγωνισμού/έρευνας

Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο)
Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο)
Δεδομένα συμμετοχής σε Διαγωνισμούς
Δεδομένα σχολίων που μας απευθύνετε

Η συγκατάθεσή σας, για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να συμμετάσχετε στις εκάστοτε on- line έρευνες ή διαγωνισμούς που διοργανώνουμε σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε διαγωνισμού.

Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε αποστέλλοντας e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση hello@atualab.com.

5.2. Όπου η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας, μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία επικοινωνώντας με την Εταιρεία στο hello@atualab.com.

5.3. Όπου για την πραγματοποίηση της εμπορικής επικοινωνίας απαιτείται συγκατάθεση (π.χ. για την αποστολή του Newsletter της Εταιρείας), μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε την επικοινωνία αυτή στο e-mail που θα μας δηλώσετε. Σε περίπτωση που μας δίνετε συγκατάθεση για επικοινωνία χωρίς να δηλώνετε e-mail (π.χ. στο στάδιο δημιουργίας λογαριασμού), θα χρησιμοποιήσουμε το e-mail επικοινωνίας που μας δώσατε κατά την εγγραφή σας.

5.4. Σε κάθε περίπτωση που αίρετε τη συγκατάθεσή σας η άρση της ισχύει για το μέλλον.

5.5. Ενδέχεται ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα να τύχουν επεξεργασίας στη βάση του εννόμου συμφέροντός μας και της συμμόρφωσής της Εταιρείας μας με έννομη υποχρέωσή της για άλλους σκοπούς, όπως για παράδειγμα όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, παραγγελίες, δικόγραφα, εντάλματα κλπ. τρίτων νόμιμων αρχών ή φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση εγκλημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμησης κάθε μορφής εγκληματικότητας και προσβολής εννόμων αγαθών.

5.6. Κατά τον έλεγχο ποιότητας των προϊόντων μας όταν υποβάλλετε τα σχόλιά σας δεν γίνεται profiling αλλα τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και χρησιμοποιούνται ξεχωριστά για επικοινωνία ανά περίπτωση τρόπου επαφής σας μαζί μας.

6. ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΝΤΑΙ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα διατηρείτε την αλληλεπίδραση σας με την Εταιρεία ή/και για όσο είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω (π.χ εάν διατηρείτε Λογαριασμό, εάν είστε εγγεγραμμένοι στο newsletter μας, εάν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, αγοράσετε κάποιο από τα προϊόντα μας, για φορολογικούς σκοπούς κλπ).

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τηρούνται (π.χ. εάν διατηρείτε Λογαριασμό, εάν αγοράσετε ένα προϊόν από το κατάστημά μας, εάν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς τους οποίους διοργανώνουμε, για φορολογικούς σκοπούς κλπ), ενώ κάποια δεδομένα (πχ δεδομένα παραγγελιών) ενδέχεται να διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης.

Εφόσον δεν έχει εκπληρωθεί ο σκοπός τους, τα δεδομένα παραμένουν στη βάση του e-shop έως ότου αιτηθείτε τη διαγραφή τους (πχ σε περίπτωση αίτησης διαγραφής του λογαριασμού σας), εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται βάσει υποχρέωσης εκ του νόμου (πχ φορολογικούς σκοπούς) ή για την υποστήριξη νομίμου δικαιώματος της Εταιρείας μας.

7. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ;

Τα δικαιώματά σας μπορείτε να τα ασκήσετε στα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας μας ανωτέρω.
Καθόσον η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί για την εταιρεία μας προτεραιότητα, μπορείτε να επικοινωνείτε οποτεδήποτε και με την εταιρεία μας για οποιοδήποτε θέμα ή παράπονό σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επιπρόσθετα η εταιρεία μας σας προτείνει να επιλέγετε την εναλλακτική επίλυση διαφορών – διαμεσολάβηση ως ελαστικότερο μέσο επίλυσης των διαφορών μεταξύ υμών και της εταιρείας μας.

8. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ

8.1. Ταυτοποίηση: Στόχος μας είναι να υπάρχει υψηλό επίπεδο εμπιστευτικότητας όλων των αρχείων που τηρούνται από την DOMINA INVICTA και περιέχουν προσωπικά δεδομένα, για το λόγο αυτό διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς κάποια στοιχεία προς απόδειξη της ταυτότητάς σας αν υποβάλλετε αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα εν λόγω αρχεία.

8.2. Συγκεκριμένα αιτήματα: Το αίτημα σας θα πρέπει να περιλαμβάνει συγκεκριμένα και αληθή στοιχεία ή/και πραγματικά περιστατικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε ή/και να το ικανοποιήσουμε με ακρίβεια. Διαφορετικά, η Εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την απόκρουση αιτημάτων που είναι αβάσιμα, υπερβολικά, καταχρηστικά ή παράνομα.

8.3. Χρονοδιαγράμματα: Θα απαντήσουμε σε έγκυρα και ακριβή αιτήματά σας εντός ενός (1) μήνα από τη λήψη τους, εκτός εάν αυτά είναι ιδιαίτερα περίπλοκα ή έχει υποβληθεί σειρά αιτημάτων σας μαζί. Εάν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να αποκριθούμε στο αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε ως προς αυτό εντός του μήνα.

8.4. Κόστος: Δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν, όπως προβλέπει ο νόμος, το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε έχουμε δικαίωμα να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.

8.5. Επικοινωνία: Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται ανωτέρω και να μας υποβάλετε τα σχόλια, απορίες σας, παρατηρήσεις ή τυχόν παράπονά σας αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και την εν γένει συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

9. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

9.1. Στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας του e-shop και για την εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες οι οποίες αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για δραστηριότητες όπως οι κάτωθι αναφερόμενες περιπτώσεις:

Αποδέκτες Δεδομένων - Παραδείγματα:

Πάροχοι υπηρεσιών και Συνεργάτες μας, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας βάσει των οδηγιών μας

Όταν συνεργαζόμαστε με τρίτους για τη:

φιλοξενία των βάσεων δεδομένων μας, δημιουργία και τεχνική υποστήριξη της Ιστοσελίδας
μεταφορά και παράδοση προϊόντων
πληρωμές και επιστροφές χρημάτων
παροχή λογιστικών και νομικών υπηρεσιών
διενέργεια ενεργειών marketing και επικοινωνίας
βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας
λειτουργική και μηχανογραφική οργάνωση της ιστοσελίδας
εξυπηρέτηση πελατών από συνεργαζόμενη εταιρεία εντός ΕΕ
Εταιρείες του Ομίλου DOMINA INVICTA

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους τους ανά περιοχή όπου δραστηριοποιούνται

Οποιαδήποτε δημόσια, αστυνομική, διοικητική ή δικαστική αρχή
Όταν αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή από απόφαση αρμόδιου δικαστηρίου ή Αρχής ή από άλλο αρμόδιο φορέα/οργανισμό (π.χ. σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης)

9.2. Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας, εξασφαλίζουμε συνεχώς το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα σας θα διαβιβάζονται μόνο στους παρόχους υπηρεσιών και σε συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες έχουν επιλεγεί προσεκτικά και δεσμεύονται με σύμβαση εκ των προτέρων.

9.3. Όλες οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις οι οποίες υποστηρίζουν τα συστήματα και τη λειτουργία της εταιρείας μας, αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα σας είναι απολύτως απαραίτητα για την υπηρεσία που μας προσφέρουν. Δεσμεύονται δε μέσω σύμβασης να τηρούν το απόρρητο των δεδομένων σας και όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλούς επεξεργασίας και να μην χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το να μας βοηθούν να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τις οποίες έχουμε συμφωνήσει.

9.4. Η Εταιρεία διατηρεί κατά κανόνα τα προσωπικά σας δεδομένα σε servers οι οποίοι βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που πρόκειται να διαβιβασθούν δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτά κυρίως διαβιβάζονται σε χώρα η οποία διαθέτει απόφαση επάρκειας. Εάν η Εταιρεία μας χρειάζεται να διαβιβάσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτες χώρες για τις οποίες δεν υφίσταται απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Διεθνείς Οργανισμούς, θα λαμβάνονται όλες οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στην ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και στις αποφάσεις και οδηγίες των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τις διαβιβάσεις προς τρίτες χώρες καθώς και τα κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

9.5. Δύναται να πωλήσουμε ή αγοράσουμε καταστήματα, θυγατρικές εταιρείες ή επιχειρηματικές μονάδες στο πλαίσιο ανάπτυξης της επιχείρησής μας. Σε αυτές τις συναλλαγές, οι πληροφορίες που αφορούν τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας εξακολουθούν να υπόκεινται στις δεσμεύσεις που έχουν λάβει χώρα με την παρούσα Πολιτική. Μετά από οποιαδήποτε πώληση ή μεταβίβαση, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την οντότητα στην οποία θα μεταφερθούν τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.

10. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

10.1. Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων (όπως SSL, Web Application Firewall (WAF), Security Operation Center (SOC) για το monitoring του WAF, Origin Lock στην IP του WAF, Updated Magento και άλλα βιομηχανικά πρότυπα για την online και offline ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων). Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την ασφάλεια που παρέχεται μέσω της Ιστοσελίδας, μπορείτε να μας αποστείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στο hello@atualab.com.

10.2. Για τη διεξαγωγή της επεξεργασίας η Εταιρεία επιλέγει πρόσωπα με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση του απορρήτου. Η Εταιρεία μέσω και των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια αυτών στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη γεγονότων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και σφαλμάτων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την Εταιρεία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.

10.3. Οφείλετε να μη γνωστοποιείτε τα στοιχεία/τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας και ειδικότερα να διαφυλάσσετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτόν από τρίτα άτομα.

11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Με δεδομένο ότι οι ανάγκες των επισκεπτών του e-shop και η Εταιρεία μας εξελίσσονται, επιφυλασσόμαστε να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής αποκτούν ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους στην παρούσα Ιστοσελίδα. Συνεπώς σας προτείνουμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή την ενότητα της Ιστοσελίδας, προκειμένου να είστε διαρκώς ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές. Το δικαίωμα μας να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας αποτυπώνεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που εκάστοτε ισχύει.

Σε περίπτωση, ωστόσο, που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές (αλλαγές), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Σημειώνουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία/ διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω για τις ενδεχόμενες αλλαγές της παρούσας Πολιτικής, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου τροποποιήθηκε για τελευταία φορά στις 5 Δεκεμβρίου 2024