ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ & ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ελέγχουμε τα προϊόντα που παρέχουμε στους πελάτες μας για τυχόν ελαττώματα ή πλημμέλειες. Όλα τα προϊόντα είναι επιμελώς συσκευασμένα και αποστέλλονται σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας περιέχει ένα φθαρμένο τεμάχιο μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς χρέωση και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να το αντικαταστήσουμε ή άλλως θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος ή υπολείπεται κάποιο τεμάχιο από την παραγγελία σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@atualab.com και μας κοινοποιήσετε τον αριθμό της απόδειξης προκειμένου να αποκαταστήσουμε το πρόβλημα.

Έχετε τη δυνατότητα επίσης να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης και να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας (εν μέρει ή εν όλω) εντός 14 ημερών από την αποστολή των προϊόντων, χωρίς αιτιολόγηση. Για να υπαναχωρήσετε νομίμως από τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, παρακαλούμε συμπληρώστε το έντυπο υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ - link (δες λίγο το έντυπο – το έχω συνάψει, μήπως μπορούμε να κάνουμε ένα παρόμοιο) και αποστείλετέ το με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Με ταχυδρομείο στη διεύθυνση Domina Invicta / Ελένη Ρουμελιώτου, Μεσημέρι Θεσσαλονίκης, Δήμος Θερμαϊκού, 57500, συνοδευόμενο από τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, υπό την προϋπόθεση ότι τα τεμάχια που επιστρέφονται βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
2. Με e-mail στη διεύθυνση hello@atualab.com. Εφόσον επιλέξετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με τον τρόπο αυτό, οφείλετε να μας αποστείλετε και τα προϊόντα, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής εντός 14 ημερών από την αποστολή του ως άνω e-mail.

Κατόπιν παραλαβής των προϊόντων διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε την κατάστασή τους, ώστε να διαπιστώσουμε ότι τα προϊόντα που επιστρέφετε βρίσκονται στην κατάσταση που σας παραδόθηκαν και ότι δεν έχουν υποστεί οποιαδήποτε χρήση. Κατόπιν διενέργειας του ανωτέρω ελέγχου από εμάς και εφόσον διαπιστώσουμε ότι τα προϊόντα είναι δεκτικά επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα κατά τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση της παραγγελίας σας. Εσείς θα επιβαρυνθείτε μόνο με τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που επιστρέφετε.

Δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή προϊόντα:

• τα οποία έχουν ανοιχτεί
• των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί
• τα οποία δεν συνοδεύονται από τη συσκευασία τους
• τα οποία δεν συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους